Ferramenta de gestão atesta indicadores assistenciais e administrativos na área da saúde
O Hospital Estadual Mário Covas (HEMC), em Santo André, gerenciado pela Fundação do ABC em parceria com o Governo do Estado, recebeu neste mês certificação inédita do Programa Farol, uma iniciativa da Confederação Nacional de Saúde (CNSaúde), Federação Nacional dos Estabelecimentos de Saúde (FENAESS) e Sindicato dos Hospitais do Município do Rio de Janeiro (SINDHRIO).
A certificação atesta as boas práticas de monitoramento permanente de instituições de saúde em relação à assistência e às rotinas administrativas.
O HEMC aderiu ao programa em setembro de 2022. Durante o primeiro ano da certificação é preciso comprovar quatro indicadores administrativos e seis indicadores de cuidados de saúde e de segurança do paciente.
A unidade certificada também não pode deixar de inserir dados por três meses consecutivos nos indicadores escolhidos.
Já no segundo ano de participação serão exigidos quatro indicadores administrativos e 11 indicadores assistenciais.
Criado em 2009, o Programa Farol é uma ferramenta de gestão de indicadores que comporta a padronização e a centralização das informações assistenciais e administrativas de todas as instituições participantes.
O sistema permite que a instituição trace suas próprias metas para cada indicador, que serão visualizadas em cada gráfico e nas comparações com outras unidades de saúde.
Os gráficos também podem ser gerados conforme as características dos serviços, facilitando as comparações.
Busca pela melhoria contínua
“Este novo reconhecimento demonstra a busca pela melhoria contínua em qualidade e segurança de nossos pacientes, bem como ratifica o engajamento de nossa equipe multiprofissional. Todos estão de parabéns”, diz, em resumo, o enfermeiro e gerente da Qualidade e Planejamento do HEMC, Rodrigo Alveti Brolo.
A possibilidade de comparação com o mercado, mediante o compromisso de confidencialidade e da não identificação dos dados apresentados por cada instituição, traz para o segmento, por exemplo, a cultura da qualidade e a melhoria contínua dos serviços prestados.
Os gráficos mostram, da mesma forma, a evolução dos indicadores nos últimos 11 anos, com dados agrupados que trazem a média anual dos valores.
“Mais um importante reconhecimento para o Hospital Mário Covas. Isso mostra a preocupação, dedicação e o empenho dos colaboradores com o cuidado humanizado e de qualidade para os pacientes. Ciclos de melhoria e planejamento contínuo geram indicadores de qualidade que diferenciam a instituição em um grupo seleto de hospitais em nosso País. O time do ‘Mário Covas’ está de parabéns”, afirma, em conclusão, o diretor-geral do HEMC, Dr. Adilson Cavalcante.
