Concessionária oferece opção de pagamento instantâneo das faturas de água e esgoto pelo call center, WhatsApp, Agência Virtual, App MinhaBRK e Lojas de Atendimento
Com serviços aos clientes cada vez mais acessíveis e atendimento simplificado, a BRK, concessionária responsável pelos serviços de esgotamento sanitário em Mauá, amplia as funcionalidades do PIX e passa a oferecer a possibilidade de pagamento instantâneo também pelo atendimento telefônico de call center, que ocorre por ligações gratuitas pelo 0800. O pagamento das faturas de água e esgoto via PIX também já é disponibilizado pela empresa por meio do WhatsApp, que funciona pelo telefone (11) 99988-0001, pela Agência Virtual, App MinhaBRK e lojas de atendimento.
“Desde que o PIX foi incorporado às opções de pagamento da concessionária, o número de transações por esse mecanismo instantâneo só cresce. Trata-se de uma tendência comercial, o pagamento eletrônico é realizado em tempo real. E a BRK, atenta ao mercado, vem ampliando essa funcionalidade. O novo recurso que acaba de ficar ativo é o pagamento via PIX por acesso via call center. E já estamos trabalhando para também oferecer, o mais breve possível, o acesso ao recurso pelas faturas impressas mensalmente aos nossos clientes”, informa Eduardo Gonzales, responsável pela área comercial da BRK em Mauá.
Ele destaca ainda que, ao ampliar as possibilidades de acesso ao pagamento instantâneo, a concessionária tem o objetivo de proporcionar uma melhor experiência e mais agilidade na solução de demandas comerciais.
Os clientes que têm interesse em utilizar a nova modalidade de pagamento podem procurar pelo atendimento do call center, pelo telefone 0800-771 0001, com ligação gratuita e funcionamento 24 horas por dia. A opção de pagamento via PIX se encontra disponível na URA, a mensagem eletrônica de atendimento da BRK.
“Ao consultar débitos, solicitar a segunda via ou acessar as contas, o cliente, após selecionar as faturas a serem pagas, encontra entre as formas de pagamento disponíveis a opção via PIX. A partir daí é enviado um código, via SMS, que deve ser utilizado para pagamento no aplicativo bancário do cliente”, esclarece Eduardo.
Além do PIX, a BRK ainda oferece opções de pagamento das faturas de água e esgoto por meio de cartão de crédito, débito automático em conta e via PicPay, que atualmente garante cashback de até 15% por meio do cupom BRK2023.
Canais de atendimento BRK
Para falar com a BRK, basta entrar em contato pelo WhatsApp, no (11) 9 9988-0001, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 14h; pelo telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas; ou ainda pela agência virtual minhabrk.com.br.
