Em 14 de junho (terça-feira), às 19h, a Academia de Negócios e Inovação Acisa (Associação Comercial e Industrial de Santo André), em parceria com o Sebrae-SP, promoverá a oficina gratuita Fidelização de clientes, com a consultora Juliana de Oliveira Ramos Camargo.
Interessados deverão, em primeiro lugar, fazer sua inscrição no link: https://bit.ly/3ult36X
O participante compreenderá a importância do feedback dos clientes a respeito dos serviços e como a fidelização é vantajosa para o empreendimento.
Além disso, vai aprender a identificar o perfil do público consumidor e entender que a fidelização deve ocorrer de forma espontânea.
Palestrante
A palestrante é graduada em Relações Públicas, com atuação em Gestão Empresarial e pós-graduada em Gestão de Pequenos Negócios pela FGV- SP.
Atuou por quatro anos como assessora de desenvolvimento municipal na prefeitura paulista de Itapetininga, sendo membro titular da Comissão de Implantação das FATECs como representante da comunidade local e membro da Comissão Municipal de Defesa Civil.
Desde 2010 atua, em conclusão, como analista de negócios, multiplicadora e facilitadora no Sebrae-SP.
