BRK orienta que os clientes utilizem os canais digitais de atendimento
Serviços oferecidos pela agência virtual Minha BRK facilitam a prestação dos serviços de esgoto em Mauá
A BRK, responsável pelos serviços de esgoto em Mauá, reforça que os clientes priorizem os canais digitais para acesso aos serviços prestados pela concessionária.
Ao todo, a agência virtual Minha BRK permite que os clientes da empresa possam solicitar 16 tipos de serviços de forma online.
É possível ter acesso à segunda via da fatura, ao resumo da conta e à variação de consumo, entre outros serviços. Os serviços mais procurados são a segunda via de fatura, informações sobre as faturas de água e esgoto, contas em aberto e consulta do histórico de consumo.
“Com a ferramenta, os clientes da empresa têm a oportunidade de esclarecer todas as dúvidas e ter acesso a serviços e informações com autonomia e flexibilidade, sem a necessidade do atendimento presencial na loja da concessionária, localizada no Poupatempo”, destaca Sureya Matos, responsável pela área de atendimento ao cliente na BRK em Mauá.
Além da Minha BRK, a empresa disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (11) 99988-0001 de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábados das 8h às 14h, ou o telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas.
Confira a lista de serviços que podem ser solicitados sem a necessidade de deslocamento até a loja da BRK:
1. 2ª via de conta
2. Contas pagas
3. Contas por e-mail
4. Histórico de consumo
5. Onde pagar sua conta
6. Débito automático
7. Estrutura tarifária
8. Tabela de Serviços
9. Leitura Fácil
10. Visualizar dados cadastrais
11. Adicionar ou remover imóveis
12. Notificar problema.
13. Cadastro do cartão de crédito para pagamentos das faturas
14. Troca de titularidade
15. Cadastro de débito automático
16. Religação por inadimplência
