Ação atende mais de 130 mil imóveis e busca agilizar o acesso aos serviços da concessionária
A BRK, concessionária responsável pelos serviços de esgotamento sanitário em Mauá, inicia no mês de maio um programa de recadastramento dos imóveis do município. A iniciativa tem como objetivo tornar o atendimento aos clientes mais ágil e eficiente, facilitando o acesso aos serviços oferecidos pela empresa.
A ação contemplará mais de 130 mil imóveis e será comunicada aos moradores pelos agentes comerciais da concessionária no momento da leitura e entrega das contas de consumo, acompanhada da distribuição de um folheto informativo. Para realizar a atualização dos dados, o morador deverá comparecer à loja de atendimento da BRK, localizada no Poupatempo Mauá, na Avenida Antônia Rosa Fioravanti, 1.654, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h ou por meio da agência virtual Minha BRK.
De acordo com Adriano Mendonça, coordenador comercial da BRK em Mauá, manter o cadastro atualizado é essencial para garantir um atendimento mais eficiente. “A atualização cadastral facilita a solicitação de serviços como parcelamento de contas, consulta de débitos, religação de água, entre outros, além de permitir o envio de informações importantes sobre manutenções e melhorias realizadas pela empresa”, explica.
Além do atendimento presencial, o recadastro possibilita o uso de diversos serviços digitais disponíveis no site da concessionária, como a emissão de segunda via de faturas e a consulta ao histórico de consumo, sem a necessidade de deslocamento. Clientes proprietários ou inquilinos de mais de um imóvel também passam a contar com acesso unificado a todas as unidades cadastradas.
“É fundamental que os clientes mantenham seus dados atualizados para receber comunicados da empresa e utilizar plenamente os canais digitais da BRK, com mais comodidade e rapidez”, reforça o coordenador.
Documentação necessária para o recadastramento:
Para o recadastro do imóvel:
- CPF, RG e IPTU (caso possua) ou contrato de compra e venda;
- Para pessoa jurídica: cartão do CNPJ e contrato social.
Para inquilinos:
- RG, CPF, contrato de locação ou comprovante de endereço.
Alteração de titularidade:
Os clientes que desejarem realizar a alteração de titularidade podem optar por:
- Agendar atendimento pelo Portal do Poupatempo: www.poupatempo.sp.gov.br
- Enviar a documentação completa para o e-mail: atendimento.sac@brkambiental.com.br
Canais de atendimento:
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a concessionária pelo telefone 0800 771 0001, disponível 24 horas por dia, ou pelo WhatsApp (11) 99988-0001, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A BRK também disponibiliza o canal BRK Negocia, pelo telefone (11) 4090-1347, e pelo e-mail atendimento.sac@brkambiental.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
