Iniciativa faz parte, em primeiro lugar, das ações para ampliar o acesso da população ao serviço e divulgar informações sobre direito do consumidor
Pela segunda vez neste ano, o Procon Móvel estará na cidade para, acima de tudo, orientar a população sobre direito do consumidor e registrar reclamações.
A Praça da Moça, na região central, foi, portanto, escolhida para receber o ônibus do Procon na sexta-feira (26.05), das 9h às 16h.
Moradores e pessoas que frequentam a região central podem conhecer o trabalho do Procon, tirar dúvidas sobre direitos e deveres das relações de consumo e, de acordo com a demanda, realizar acordos ou registro de reclamações. Para isso, estará à disposição uma equipe formada por especialistas do Procon Municipal e da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do Estado de São Paulo.
“O atendimento descentralizado é super importante para o acesso ao PROCON às políticas públicas da Prefeitura. Quando o serviço chega perto do munícipe, ele se torna mais visível e acessível. Por isso, estamos trazendo o atendimento móvel para Diadema. Nossa meta é implementar a descentralização”, explicou a secretária de Assuntos Jurídicos, Débora Baptista.
A ação é resultado da parceria entre Prefeitura e Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo.
Em 28 de abril deste ano, o Procon Móvel esteve, além disso, no bairro Serraria e realizou 38 atendimentos.
Atendimento
Para ser atendido pelo Procon Diadema, é preciso, por exemplo, ser morador da cidade ou ser funcionário da Prefeitura do município.
A reclamação deve ser relacionada, da mesma forma, a bens e serviços em relação de consumo, temas tratados no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O serviço recebe reclamações e dúvidas do consumidor de forma gratuita, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Serviço:
Procon Móvel
Dia 26 de maio, sexta-feira, das 9h às 16h.
Praça da Moça. Encontro da Avenida Alda com Rua Graciosa – Centro.
Procon Diadema
Avenida Sete de Setembro, 400 – Centro de Diadema.
Telefones: 4053 7200 / 7204 / 7205 e 7207.
Email: procon@diadema.sp.gov.br
