Serviço passou por modernização e apenas nos últimos três meses de 2022 atendeu a 9.589 ocorrências
Santo André completou em dezembro três meses desde o início do processo de modernização do Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência).
A medida permitiu a prestação dos serviços de atendimento pré-hospitalar móvel, regulação médica e transferência de pacientes graves com mais agilidade e segurança por meio do COI (Centro de Operações Integradas).
Apenas nos três últimos meses de 2022, foram registrados 9.589 chamados e o tempo médio de resposta do atendimento foi de apenas 12 minutos.
A primeira etapa da atualização, gerenciada pela SPDM (Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina), que em maio assumiu a administração da rede de urgência e emergência de Santo André, se deu pela troca de computadores e pela instalação de novos softwares nos equipamentos que ficam dentro do COI, de onde são feitos os monitoramentos dos pedidos de ajuda por parte da população.
Sistema mais ágil
A integração do Samu ao COI e a informatização dos sistemas tornaram mais ágil, portanto, o tempo de resposta do serviço.
“Melhorou muito o trabalho a integração do Samu com os demais serviços do COI. Agora é possível monitorar um atendimento em tempo real e visualizar as demandas necessárias para agilizar o atendimento, incluindo solicitações ao Departamento de Engenharia de Tráfego, da Defesa Civil e até da GCM (Guarda Civil Municipal) para oferecer mais segurança para a população e para os profissionais”, comenta, em resumo, a coordenadora do Samu, Camila Manini.
Outro ponto favorável foi o acompanhamento das estatísticas.
“Como agora nosso sistema de regulação está todo informatizado conseguimos dados mais rápidos, o que permite acompanhar mais de perto os resultados. Antes tínhamos que fazer tudo na mão, agora conseguimos produzir planilhas que nos mostram o que está dando certo e o que podemos melhorar para oferecer um Samu com cada vez mais qualidade”, acrescenta, da mesma forma, Camila.
Importância da integração
Secretário de Saúde de Santo André, Gilvan Junior ressalta, além disso, a importância do trabalho integrado no COI.
“É fundamental termos todos os nossos serviços modernizados e integrados por meio do COI. Em uma mesma sala conseguimos acionar diversas forças de segurança e incluir o Samu nesta lista é fundamental para melhorarmos o tempo de resposta, ou seja, que as ambulâncias do serviço cheguem mais rápido até os usuários”, destaca, em resumo.
Atualmente, a frota de Santo André é composta por três unidades de suporte avançado, 12 ambulâncias básicas e quatro motolâncias, que agilizam, em conclusão, a chegada do atendimento.
